截至 2020 年 4 月 15 日的最新信息

如果您的航班要前往以下机场/在以下机场中转/从以下机场出发：

• 北京、中国 (PEK)
• 上海、中国 (PVG)

如果您符合以下条件，我们将免除您的改签手续费：

• 预订美国航空航班
• 2020 年 5 月 31 日之前购买的机票
• 计划出行时间为 2020 年 1 月 24 日至 10 月 23 日
• 可以在 2020 年 2 月 1 日至 12 月 31 日期间旅行
• 可以将您的出发地或目的地更改为东京成田机场 (NRT)

请牢记，如果您重新预订行程，您可能面临票价差异。

更改您的行程或取消、稍后重新预订或要求退款

您可变更一次行程。您可立即变更，或取消并在稍后重新预订。

请牢记：

• 必须在 2020 年 10 月 23 日之前改签
• 您必须在签发机票 1 年之内开始旅行。
• 如果您重新预订行程，改签费将会免除，但您可能仍会面临票价差异。

在线变更或取消

操作方法如下：

• 查找您的行程
• 如果您的行程符合条件，您将在工具栏中看到“变更行程”或“取消行程”

查找您的行程

您取消行程后，我们将向您发送一封包含您的机票号的电子邮件。将其放在手边，这样您打电话重新预订时可以参考。

致电重新预订

在线取消您的行程之后，如果您准备重新预订，请致电预订中心。您将需要：

• 您的机票编码（美国航空机票均有一个以“001”开头的 13 位数编码）
• 您的 6 位数确认码（也称“记录查询码”）

联系预订中心

申请退款

如果您在您原来的旅行出发前取消，那么在您在线取消您的旅行后，您可以要求对您没有飞行的航段退款。

申请退款 在可能不符合无障碍指南的新窗口中打开其他网站。