美国政府对新型冠状病毒的旅行警告
自美国东部时间2020年2月2日下午5时起生效，在过去14天内去过中国大陆的美国公民、合法美国永久居民和外国公民须遵守新的美国入境要求。
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最新消息
当恶劣天气或其他不可控制的事件影响您的航班和旅行日期时，您可以更改您的行程而不收取任何更改费。
新冠状病毒肺炎-香港 02/29/2020 23:59:00
截至2020年2月11日的最新信息
如您往返于：
如您符合以下条件可豁免改签费用：
- 乘坐美国航空公司运营的航班
- 2020年1月28日前出票
- 旅行日期可更改于2020年1月28日至2020年4月24日
- 可于2020年1月28日至2020年6月30日出行
- 您可以将您的出发地或目的地城市改为东京羽田，日本（HND），首尔仁川，韩国（ICN）或东京成田，日本（NRT）。
- 重新预定相同舱位或付舱位差价
更改您的行程
若您的机票未使用，可自行在官网操作更改：
- 查询您的行程
- 若机票未使用，您可以看到“更改行程”选项框
查找您的行程
延后您的行程
如果您符合以下条件，我们将豁免包括所列城市在内的旅行变更或取消费用：
- 2020年1月28日前出票
- 旅行日期可更改于2020年1月28日至2020年4月24日
- 可于2020年1月28日至原机票日期后331天内旅行
- 希望更改您的出发地和目的地城市
更改条件：
- 2020年4月24日前预订
- 在原始机票日期的一年内完成旅行；票价可能有差异
这些更改无法在线操作，请联系预定部门。
客服服务中心
联系客服更改您的行程。
联系客户服务中心
取消行程及退票
如符合以下情况，您可以取消您机票未使用航段并退票
- 您的机票由美国航空出票
- 2020年1月28日前出票
- 原定行程于2020年1月28日至2020年4月24日
- 您在出发前取消您的行程
申请退票
新冠状病毒肺炎-中国 03/27/2020 23:59:00
截至2020年2月11日的最新信息
如果您往返于：
- 北京 ，中国 (PEK)
- 上海 ，中国 (PVG)
如您符合以下条件可豁免改签费用:
- 乘坐美国航空公司运营的航班
- 2020年1月24日前出票
- 旅行日期可更改于2020年1月24日至2020年4月24日
- 可于2020年2月1日至2020年6月30日出行
- 您可以将您的出发地或目的地城市改为东京羽田，日本（HND），首尔仁川，韩国（ICN）或东京成田，日本（NRT）。
- 重新预定相同舱位或付舱位差价
更改您的行程
若您的机票未使用，可自行在官网操作更改：
- 查询您的行程
- 若机票未使用，您可以看到“更改行程”选项框
查找您的行程
延后您的行程
如果您符合以下条件，我们将豁免包括所列城市在内的旅行变更或取消费用：
- 2020年1月24日前出票
- 旅行日期可更改于2020年1月24日至2020年4月24日
- 可于2020年2月1日至原机票日期后331天内旅行
- 希望更改您的出发地和目的地城市
更改条件：
- 2020年4月24日前预订
- 在原始机票日期的一年内完成旅行；票价可能有差异
这些更改无法在线操作，请联系预定部门。
客服服务中心
联系客服更改您的行程。
联系客户服务中心
取消行程及退票
如符合以下情况，您可以取消您机票未使用航段并退票
- 您的机票由美国航空出票
- 2020年1月28日前出票
- 原定行程于2020年1月28日至2020年4月24日
- 您在出发前取消您的行程
申请退票
新冠状病毒肺炎-武汉 03/31/2020 23:59:00
截至2020年2月11日的最新信息
如您往返于：
武汉 (WUH)，中国
取消您的行程
如您符合以下条件，您可以取消行程并获得机票未使用部分的退款：
- 您的机票由美国航空出票
- 2020年1月23日前出票
- 原定行程于2020年1月23日至2020年3月31日
- 您在出发前取消您的行程
客服服务中心
联系客服取消您的行程并退票
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