旅行提示

美国政府对新型冠状病毒的旅行警告

自美国东部时间2020年2月2日下午5时起生效,在过去14天内去过中国大陆的美国公民、合法美国永久居民和外国公民须遵守新的美国入境要求。

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最新消息

当恶劣天气或其他不可控制的事件影响您的航班和旅行日期时,您可以更改您的行程而不收取任何更改费。

新冠状病毒肺炎-香港

截至2020年2月11日的最新信息

如您往返于:

  • 香港 (HKG)

如您符合以下条件可豁免改签费用:

  • 乘坐美国航空公司运营的航班
  • 2020年1月28日前出票
  • 旅行日期可更改于2020年1月28日至2020年4月24日
  • 可于2020年1月28日至2020年6月30日出行
  • 您可以将您的出发地或目的地城市改为东京羽田,日本(HND),首尔仁川,韩国(ICN)或东京成田,日本(NRT)。
  • 重新预定相同舱位或付舱位差价

更改您的行程

若您的机票未使用,可自行在官网操作更改:

  • 查询您的行程
  • 若机票未使用,您可以看到“更改行程”选项框

查找您的行程

延后您的行程

如果您符合以下条件,我们将豁免包括所列城市在内的旅行变更或取消费用:

  • 2020年1月28日前出票
  • 旅行日期可更改于2020年1月28日至2020年4月24日
  • 可于2020年1月28日至原机票日期后331天内旅行
  • 希望更改您的出发地和目的地城市
更改条件:
  • 2020年4月24日前预订
  • 在原始机票日期的一年内完成旅行;票价可能有差异

这些更改无法在线操作,请联系预定部门。

客服服务中心

联系客服更改您的行程。

联系客户服务中心

取消行程及退票

如符合以下情况,您可以取消您机票未使用航段并退票

  • 您的机票由美国航空出票
  • 2020年1月28日前出票
  • 原定行程于2020年1月28日至2020年4月24日
  • 您在出发前取消您的行程

申请退票

新冠状病毒肺炎-中国

截至2020年2月11日的最新信息

如果您往返于:

  • 北京 ,中国 (PEK)
  • 上海 ,中国 (PVG)

如您符合以下条件可豁免改签费用:

  • 乘坐美国航空公司运营的航班
  • 2020年1月24日前出票
  • 旅行日期可更改于2020年1月24日至2020年4月24日
  • 可于2020年2月1日至2020年6月30日出行
  • 您可以将您的出发地或目的地城市改为东京羽田,日本(HND),首尔仁川,韩国(ICN)或东京成田,日本(NRT)。
  • 重新预定相同舱位或付舱位差价

更改您的行程

若您的机票未使用,可自行在官网操作更改:

  • 查询您的行程
  • 若机票未使用,您可以看到“更改行程”选项框

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延后您的行程

如果您符合以下条件,我们将豁免包括所列城市在内的旅行变更或取消费用:

  • 2020年1月24日前出票
  • 旅行日期可更改于2020年1月24日至2020年4月24日
  • 可于2020年2月1日至原机票日期后331天内旅行
  • 希望更改您的出发地和目的地城市
更改条件:
  • 2020年4月24日前预订
  • 在原始机票日期的一年内完成旅行;票价可能有差异

这些更改无法在线操作,请联系预定部门。

客服服务中心

联系客服更改您的行程。

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取消行程及退票

如符合以下情况,您可以取消您机票未使用航段并退票

  • 您的机票由美国航空出票
  • 2020年1月28日前出票
  • 原定行程于2020年1月28日至2020年4月24日
  • 您在出发前取消您的行程

申请退票

新冠状病毒肺炎-武汉

截至2020年2月11日的最新信息

如您往返于:

武汉 (WUH),中国

取消您的行程

如您符合以下条件,您可以取消行程并获得机票未使用部分的退款:

  • 您的机票由美国航空出票
  • 2020年1月23日前出票
  • 原定行程于2020年1月23日至2020年3月31日
  • 您在出发前取消您的行程

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