承运条款

您(乘客)与我们(美国航空)之间的合同

在美国航空,我们横跨各国乃至全世界,飞越边界连接人们和社区。我们的主要宗旨是通过提供这项服务,使世界变得更小、更具包容性。

以下条款涵盖了您作为美国航空航班乘客的所有权利和责任。本合同已经过简化,使我们的政策更清晰,更容易理解。

搭乘美国航空航班

联系我们

无论好与坏,我们希望听到您的心声。如果您有意见,、疑虑和反馈,请与我们联系。我们的客户关系团队将倾听您的心声,并及时做出回应。

中国境内普通话服务:

电话:400-818-7333

合同详情 This content can be expanded
我们的用词 This content can be expanded

作为一名乘客,您的行为方式必须确保机上所有人员的安全。这包括遵守我们飞往、飞离或途径国家/地区的法律和飞行要求。飞行中可能会突发情况,我们感激您的耐心和好意。

乘客责任 This content can be expanded
儿童旅行 This content can be expanded
有特殊需求的乘客 This content can be expanded

您的航班

抵达机场和登机的时间越早越好。如果您需要托运行李或是国际旅行,请多留一些时间。

在您前往机场之前,您可以查看影响您旅途中城市的旅行警报,并获得航班状态信息,如登机口和时间。

下载美国航空的应用,以获得有关您旅行的实时更新。

美国航空应用

办理登机和抵达机场时间 This content can be expanded
对时刻表/运营的更改 This content can be expanded
票价变动 This content can be expanded
超出我们控制范围的事件(如不可抗力) This content can be expanded
超售的航班 This content can be expanded
延误、取消和备降 This content can be expanded

您的机票、行李和退款

行李 This content can be expanded
行李责任(国内航班) This content can be expanded
国际航班责任 This content can be expanded
机票类型和退款 This content can be expanded
机票有效性 This content can be expanded

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