承运条款

2020 年 11 月 3 日更新

您(乘客)与我们(美国航空)之间的合同

美国航空飞越边界——–抵达全国乃至全世界——–连接人们和社区。我们的主要宗旨是,通过航班服务拉近世界各地的距离,创造更具包容性的世界。

搭乘美国航空航班

美国航空公司提供的所有乘客和行李运输均受本运输条件的约束,此外,还应遵守以下条款:

  • 打印在任何机票、票夹或机票收据上的条款
  • 公布的票价规则;和
  • 美国航空根据美国运输部的规定申请的适用运价。

美国航空国际关税通则

联系我们

无论赞扬或批评,我们都希望听到您的心声。如果您有意见、疑虑和反馈,请与我们联系。我们的客户关系团队将倾听您的心声,并及时做出回应。

致电客户关系部:400-818-7333

您也可以与我们联系,以获取《美国航空国际运价通用规则》副本。

发送电子邮件至 TariffRequest@aa.com

合同详情 This content can be expanded
我们的用词 This content can be expanded

作为一名乘客,您的行为方式必须确保机上所有人员的安全。这包括遵守我们飞往、飞离或途经国家/地区的法律和飞行要求。飞行中可能会突发情况,我们对您的耐心和礼貌表示感激。

乘客责任 This content can be expanded
儿童乘机 This content can be expanded
有特殊需求的乘客 This content can be expanded

您的航班

抵达机场和办理登机的时间越早越好。如果您需要托运行李或是乘坐国际航班,请多留一些时间。

在您前往机场之前,您可以查看影响您旅行途经城市的旅行警报,并获得航班状态信息,如登机口和时间。

下载美国航空的应用,以获得有关您行程的实时更新。

美国航空应用

办理登机和抵达 This content can be expanded
对时刻表/运营的更改 This content can be expanded
超出我们控制范围的事件(如不可抗力) This content can be expanded
超售的航班 This content can be expanded
延误、取消和备降 This content can be expanded

您的机票、行李和退款

行李 This content can be expanded
行李责任(国内航班) This content can be expanded
国际航班责任 This content can be expanded
机票类型和退款 This content can be expanded
机票有效性 This content can be expanded

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