收据和退款
收据
索取机票、费用及辅助服务（如座位）收据。您可在购买或变更行为完成后 24 小时起的 18 个月内索取收据。
针对机上购物索取收据。您可在您的航班起飞后 72 小时起的 6 个月内进行申请。
退款（申请退款或查看退款状态）
如果您通过美国航空购得机票或相关旅行产品和服务，则您可申请退款或查看退款状态。
如果您通过旅行代理人或其他网站购得机票，请与他们联系，获得退款方面的帮助。
货运和优先包裹服务
如果在运输过程中出现丢失或损坏，请联系美国航空货运部提出索赔。
需要其他帮助？
向我们发送函件或传真
邮寄地址：
美国航空邮寄地址：Passenger Refunds4000 E. Sky Harbor Blvd.Phoenix, AZ 85034
传真：
800-892-3447（美国）
480-693-2759（国际）
请务必包含以下信息：
- 乘客姓名
- 电子邮件或美国邮政地址
- 申请原因
- 收据
- 机票号码
- 旅行日期
- 出发和到达城市