收据和退款
如果行程被取消，您可将未使用机票和购买座位的开销用于后续行程。我们将向您发送一封电子邮件，其中包含重新预订行程所需的信息。
我们需处理众多退款请求，因此需要比平常更长的时间。如果机票符合退款资格，您应在 7 天内收到我们的回音。
收据
针对机上购物、机票和费用索取收据。您可在您的航班起飞后 72 小时起的 9 个月内进行申请。
退款（申请退款或查看退款状态）
机票、座位、费用等的退款
符合退款资格条件的内容有哪些？
如果您通过美国航空购得机票，那么您可以针对以下内容申请退款：
- 行李费用
- 宠物费用
- 优先
- Preferred seats（优选座位）
- 超级主舱座位
- 当日更改航班
- 已故乘客的机票
如果您通过旅行代理人或其他网站购得机票，请与他们联系，获得退款方面的帮助。
退款
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邮寄地址：
美国航空邮寄地址：Passenger Refunds4000 E. Sky Harbor Blvd.Phoenix, AZ 85034
传真：
800-892-3447（美国）
480-693-2759（国际）
电子邮件：
退款
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请务必包含以下信息：
- 乘客姓名
- 电子邮件或美国邮政地址
- 申请原因
- 收据
- 机票号码
- 旅行日期
- 出发和到达城市
