无成人陪伴儿童
儿童独自乘机
我们希望您的孩子安全、愉快地乘机。出于安全考虑，我们要求 5 – 14 岁独自乘机的儿童使用我们的无成人陪伴儿童服务。15–17岁儿童可以选择该项服务。如果申请了该项服务，则需支付服务费。
除机票价格外，无成人陪伴儿童单程服务费用为150美元*，外加适用税费。此项费用涵盖搭乘同一趟航班的其他兄弟姐妹。
* 美国境内航班需支付7%税费。
飞离加拿大的航班
了解儿童独自乘机费以及飞离加拿大的往返和单程航班的其他费用（以加元表示）。
无成人陪伴儿童服务
我们的服务包括：
- 提前登机以预留更多时间安顿和认识乘务员
- 在我们的枢纽城市转机时可享儿童专用贵宾室
- 机场专人陪伴您的孩子前往登机口搭乘转机航班
- 陪伴儿童在其落地机场找到获授权接机的成人
请记住，我们的乘务员会忙于履行机上职责，无法在飞行期间对您的儿童进行持续的看护。让您的孩子记住，如果他们需要任何帮助，可按铃呼叫。
独自乘机儿童年龄和航班限制：
如果行程中包含以下内容，我们不允许儿童独自乘机：
- 另一家航空公司的航班，包括代码共享和 oneworld® 合作航空公司
- 地面或同城中转，即儿童必须前往当地的另一个机场中转
- 当天从最后中转城市出发的最后一趟航班（除非这是唯一一趟航班）
- 通宵中转航班
| 年龄范围 | 限制 | |
|---|---|---|
| 0-4 岁 | 不能独自乘机 | |
| 5-7岁 | •需要使用无成人陪伴儿童服务 • 需要陪伴前往登机口和监护人联系方式 • 仅限直达航班 |
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| 8-14岁 | •需要使用无成人陪伴儿童服务 • 需要陪伴前往登机口和监护人联系方式 • 只能搭乘直达航班，或途经北卡罗来纳州夏洛特市 (CLT)、华盛顿特区里根机场 (DCA)、德克萨斯州达拉斯沃思堡国际机场 (DFW)、纽约州纽约市（JFK 和 LGA）、加利福尼亚州洛杉矶市 (LAX)、佛罗里达州迈阿密市 (MIA)、伊利诺斯州芝加哥市 (ORD)、宾西法尼亚州费城 (PHL)、亚利桑那州菲尼克斯市 (PHX) 中转的联程航班 |
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| 15-17岁 | •无成人陪伴儿童服务是可选的，但仍需支付服务费 • 需要陪伴前往登机口和监护人联系方式 • 只能搭乘直达航班，或途经北卡罗来纳州夏洛特市 (CLT)、华盛顿特区里根机场 (DCA)、德克萨斯州达拉斯沃思堡国际机场 (DFW)、纽约州纽约市（JFK 和 LGA）、加利福尼亚州洛杉矶市 (LAX)、佛罗里达州迈阿密市 (MIA)、伊利诺斯州芝加哥市 (ORD)、宾西法尼亚州费城 (PHL)、亚利桑那州菲尼克斯市 (PHX) 中转的联程航班 |
注意：2 – 14 岁的儿童如有16岁以上的人员陪同旅行，则可以视为“有成人陪伴的儿童”。
为您的儿童预订行程
无成人陪伴儿童须通过电话订票。
旅行准备事宜
无论您的孩子曾经有过经验还是第一次独自乘机，我们建议让他们了解行程相关事宜以及可能出现的情况。让他们相信我们的团队会随时提供帮助保证他们的安全。
一些可帮助您做好准备的实用提示如下：
- 在机场指出我们团队的制服。提醒您的孩子仅向身穿制服的工作人员求助。
- 为您的孩子写下电话号码。
- 将游戏设备、书籍和钱币装在一个小号的随身包里。
- 由于食品和饮料服务有限，所以我们建议您打包一些小点心，供您的孩子在飞机上享用。
- 为您孩子的随身行李或外套附上身份卡片和联系人信息。
- 将电子设备充满电，不要忘记将充电器和耳机装入包里。
- 确保您的儿童了解，着陆之后等待我们的工作人员陪伴他们一起下飞机（这包括使用我们服务的更年长的儿童）。
注意：我们不会为无成人陪伴的儿童代为保管或提供个人药品。
机场信息
办理登机手续和所需的文件
请于您孩子所搭乘航班的计划起飞时间前至少 2 小时抵达并向票务柜台的工作人员说明。独自乘机儿童无法在线或者在自助值机设备上办理登机。
您将需要填写无成人陪伴儿童表格以及出发当天任何必要的海关和边检文件。此表格必须由您的孩子携带乘机。办理登机时，父母/监护人还需要提供：
- 出生证或护照，以证明儿童的年龄
- 由政府出具且包含其当前地址的成人照片身份证件
- 您的电话号码，以便我们能够与您联系
- 在目的地迎接您儿童的成人的姓名、地址和电话号码
您的孩子办理登机之后，票务工作人员将为您提供机场票务柜台出具的安全通行证，以便您陪伴儿童前往登机口。
登机和起飞
为确保顺利出发：
- 必须安排一位成人陪伴儿童前往登机口并停留至航班起飞。
- 您抵达登机口时，请告知登机口工作人员您有一名无成人陪伴儿童要独自乘机。
- 我们将安排您的儿童提前登机，以便其认识机组人员并了解飞机的安全功能。
- 航班起飞后，登机口工作人员将通知您，您即可离开机场。
- 请联系为您的孩子接机的成人，并且告知他们孩子已经在路上。
飞行期间
如果工作允许，我们的乘务员将照看您的孩子，但他们无法在飞行期间全程持续看护您的儿童。
请提醒您的孩子：
- 如果需要帮助或者感觉不舒服，请告诉乘务员。
- 遵循飞机安全指引，比如系好安全带。
- 飞机抵达登机口时，等待身穿制服的工作人员陪伴其下飞机。
无成人陪伴儿童贵宾室
如果您的儿童需要转机，我们在以下机场为无成人陪伴儿童设有贵宾室：
- 夏洛特 (CLT)，北卡罗来纳州
- 华盛顿里根机场 (DCA)，哥伦比亚特区
- 达拉斯沃思堡 (DFW)，德克萨斯州
- 纽约市（JFK 和 LGA），纽约州
- 洛杉矶 (LAX)，加利福尼亚州
- 迈阿密 (MIA)，佛罗里达州
- 芝加哥 (ORD)，伊利诺伊州
- 费城 (PHL)，宾夕法尼亚州
- 菲尼克斯机场 (PHX)，亚利桑那州
抵达之后，您的孩子可在美国航空合作伙伴人员照看下等待中转航班和玩游戏。这些工作人员会带您的孩子到贵宾室外面购买食品和饮料，但不会允许他们在外面走动。
抵达和接机
为了实现无缝接机，请不要忘记提供您由政府出具的照片身份证件。您将需要出示此证件，以便获取安全通行证并前往登机口迎接您的孩子（美国境内）。在我们将儿童交给您之前，您也需要出示此证件。
我们建议在儿童的计划到达时间之前至少 2 小时抵达机场，以便您有足够的时间。
航班状态和通知
通过航班通知了解您儿童的航班状态，并提醒在机场为您的儿童接机的成人也这样做。确保获得他们行程中所有航班的提醒。
航班延误和取消
如果您的孩子因航班延误或取消而错过转机，我们将联系无成人陪伴儿童表格上的联系人，并安排另一趟美国航空航班。
在极少数情况下，您的孩子会因错过转机而需要过夜，我们会安排住宿、餐食和照看服务。如果发生这种情况，我们将与您联系。
如果预计会因天气或其他因素导致行程中一个或多个城市的航班中断，我们可能无法接受无成人陪伴儿童。如果航班中断，我们的团队将尽量为无成人陪伴儿童重新预订另一趟合适的美国航空航班。如果发生这种情况，我们将与您联系。
青少年（15 – 17 岁）
如果您的未成年孩子未使用无成人陪伴儿童服务，并且其航班已延误或取消，则他们会像成人一样予以对待。请注意，多家酒店不接受未成年宾客入住，除非由成人陪同。请提醒他们不要因为任何原因离开机场，除非他们：
- 有身穿制服的工作人员或警察陪伴
- 已告知父母一方或指定的成年人
请告诉您的青少年，如果他们有疑问或者需要帮助，请联系工作人员。
在美国境外乘机的儿童
在部分机场，您可能无法陪伴您的儿童通过安检。如果遇到这种情况，将会有一名工作人员带您的儿童前往登机口并停留至航班起飞。
未满 18 岁的儿童，若父母双方均未陪伴，可能需要提供《同意书》才能搭乘国际航班。
国家/地区具体规定
部分国家/地区对于监护人陪伴乘机或无成人陪伴儿童有额外的限制。
如果您的孩子独自旅行或只有父母一方陪同，巴西政府需要特定文档才能让孩子离开。您将需要：
- 儿童的出生证明
- 未同行父母的旅行授权。如果缺席的父母在巴西境外，则必须在巴西大使馆或领事馆完成授权，因为巴西政府不接受他国公证。
巴西政府要求这些授权必须符合巴西全国司法委员会 (CNJ) 规定的标准。
有关更多信息，请联系儿童居住国家或地区的领事馆或访问：
未满 14 岁的意大利公民搭乘国际航班旅行必须提供个人护照和出国旅行临时监护声明 (Dichiarazione di Accompagno)。文件必须包括：
- 父母一方或法定监护人签名
- 当地警察局总部鉴定
- 该儿童将搭乘的航空公司名称
如果儿童的文件证明其属于另一国籍（非意大利），请与其居住国当地的意大利大使馆或领事馆或者其目的地的大使馆或领事馆确认要求。
未满 18 岁（乘机时）且单独乘机往返墨西哥的儿童必须提供旅行授权书。该授权书必须：
- 使用西班牙语
- 经过公证
- 至少由父母一方或法定监护人签字
所有儿童必须出示本人的护照并且符合其目的地的要求。
西班牙政府机构要求，独自乘机、父母一方陪伴乘机或第三方陪伴乘机的所有西班牙儿童须提供其父母或法定监护人申请的旅行许可。该许可必须有以下其中一个机构出具：警察局、治安守卫队、公证处或市政厅。
如果儿童的文件证明其属于另一国籍（非西班牙）并且在西班牙居住，请前往领事馆完成必要的文件准备。
搭乘合作航空公司的航班？
如果您的行程包含合作航空公司的1个或多个航班，请查找有用信息。