American Airlines
首页 | English | 全球网站 | AA.com U.S.


Booking Wizard

客户服务


预订部门
票务热线: 在中国大陆,请拨打108004400296 (中国电信用户) 和 108007440309 (中国网通用户)
该热线提供中英双语服务

周一至周五,(9:00AM-5:30PM 中国当地时间)

在美国或是加拿大,请拨打 1-800-433-7300(英文)
每周7天,24小时服务

在美国或是加拿大,请拨打1-800-492-8095(中文)
周一至周五(8:00AM-10:00PM 美国中部时间)
周六周日(8:00AM-6:30PM 美国中部时间)
地址: 上海市延安东路550号海洋大厦2513-15室
北京市建国门外大街乙12号双子座大厦东塔1109A
广州市天河区林和西路3-15号耀中广场1312-14室
票台营业时间: 周一至周五
(9:00AM-12:30PM, 1:30PM-5:30PM 中国当地时间)
服务内容: 一般票务问题
预订航班
咨询AAdvantage常旅客计划
   
客户服务部门
客服电邮: 请在此点击,填写对我们产品和服务意见(英文)
传真: 0086-21-63513396(上海)
0086-10-58795861(北京)
0086-20-83879055(广州)
服务内容: 结束旅行后
表扬/投诉
建议/评论

在旅途中,还是尚未启程?请联系美国航空的预订部门,电话和地址请参见上方的预订部门信息。

邮寄地址:
美国航空公司亚太地区客户服务部
GPO Box 2754
Brisbane QLD 4001
   
行李服务信息
电话: 0086-21-68340323/24
营业时间: 周一 - 周日,上午8.30至晚间10.00
  行李部门位于禁区的到达大厅内,在第29号行李传送工作台对面
   
货运操作
电话: 0086-21-68356280
营业时间: 周一至周五(9:00AM-5:30PM 中国当地时间)
地址: 上海国际机场苏杭路168号PACTL 货运候机楼 341A室
   
货运销售—上海GSA
电话: 0086-2162173658
营业时间: 周一至周五(9:00AM-5:30PM中国当地时间)
地址: 青海路边18号28楼
   
货运销售—北京GSA
电话: 0086-10-64336599
营业时间: 周一至周五(9:00AM-5:30PM 中国当地时间)
地址: 北京朝阳路酒仙桥路14号兆维大厦506室
   
退票

  • 对于旅行社或旅行社网站售出的纸质机票和电子机票,旅客需要直接联系相关旅行社。
请注意:一旦旅行社受理了您的退票要求,
您便可在www.refunds.aa.com网站上查询退票状态。
如果您需要退款凭证,也可登录该网站。

  • 通过美国航空预订部门所订机票
    • 您可要求退票,并登录www.refunds.aa.com网站查询退票状态。
    • 如果您需要退款凭证,也可登录该网站。
    • 或者,您可以直接联系预订部门。
   


 




 

版权 | 网站使用协议 | 隐私保护条款 | 客户服务 | 运输条款
Impressum | 浏览器的兼容性 | 站点地图
AA.comAAdvantage oneworldAmerican Eagle